In un contesto segnato dal continuo cambiamento e da condizioni in rapida evoluzione, l’informazione e la comunicazione interne rivestono un’importanza sempre maggiore. Esse vengono pertanto potenziate e professionalizzate. L’obiettivo della comunicazione interna è comunicare in modo più diretto con gli impiegati, entrare in contatto con loro, vendere i contenuti e le prestazioni del datore di lavoro Amministrazione federale, instaurare un rapporto di fiducia e rafforzare in tal modo la fidelizzazione nei confronti del datore di lavoro. Vengono esaminati nuovi canali di comunicazione, in particolare nell’ambito della comunicazione interattiva (ad es. social media). L’UFPER è l’autorità competente per la comunicazione interna con tutti gli impiegati della Confederazione.