Ai dirigenti è attribuito un ruolo attivo in questo ambito. Sono infatti i primi interlocutori dei collaboratori e, nel loro settore, hanno una responsabilità decisiva nel promovimento dell’attività e dello spirito di innovazione.
Per incoraggiare la ricerca di nuove idee si possono offrire ricompense in denaro e non. In linea di principio però solo le idee realizzate sono ricompensate con un premio in contanti o con altre prestazioni di pari controvalore.
Le linee guida sono stabilite nell’O-OPers. I Dipartimenti sono responsabili dell’attuazione e del rispetto delle condizioni quadro.